本日は夕方にラインよりお問い合わせのお客様のところへ。

 

８年前に弊社ではなく他社の工務店さんで屋根と外壁の塗り替えをされたとの事でした。

 

契約の際に営業さんからは保証期間１５年と聞かされていて保証書も発行されていて確かに保証期間内です。

 

しかし電話でお問い合わせをされると、当時と違う営業さんが来て『これは経年劣化なので保証対象外です』と言われたようで・・・・

 

正直このようなお話はよくあるご相談です。

 

１５年保証、２０年保証の言葉に安心して契約したつもりが、

保証期間内なのに保証されないという・・納得できないですよね。

 

『２０年保証と言われてお願いしたのに会社が潰れていて電話も繋がらない』といったお声を本当に多く耳にします。

 

保証とは何なのか考えさせられるところですよね。

 

弊社では全国マスチック協会という組合に加入しておりまして、

弊社の保証とは別に、仮に弊社が倒産しても保証期間内は対応していただける『第3者保証』が御座います。

 

より安心してご依頼いただけるように常に考えていますが保証の大切さを、同じようなご相談を聞くと毎回改めて感じさせられます。

 

今回のお話では他社様施工の為、お写真は御座いませんが皆さまも『長期保証』はメリットだけではない事をお知りおき下さい。

 

 

 

 

 

 

 

いつもお家の事は何でも依頼いただいているお客様のご友人をご紹介いただき、到着前に下から屋根が傷んでいそうだなと思っていたら・・・

 

やっぱり酷い状況でした。

 

雨漏れが原因なのでとりあえずブルーシートをかけて応急処置です。

屋根材も値上がり前で工事をされるお客様にとって良いタイミングでした。

 

いろいろ値上がりですね・・・

 

しっかりとした施工はもちろんですが対応と工事の進捗説明を欠かさずしていきます。

 

連休前に応急処置ができて安心いただけて良かったです。

お客様宅は陸屋根で他業者さんで防水を８年前に施工されたとの事でしたが、

上がってみるとヒビ割れが酷く・・・一部切り取りアスベストの調査へ送りました。

 

その後３０カ所ぐらい防水テープを貼って応急処置(; ･`д･´)

一度全て捲って再防水となりそうです。

切り取った箇所からも分かるように、防水層の下に水が入ってしまい陽が当たらないため乾きません。

防水も色々な工法があるのでしっかりとご提案をしていただきましょう(/・ω・)/

 

本日は少し寒かったですね・・・

 

 

 

しっかりと下地処理をしてから

下塗りをローラーにて塗布していきます。

中塗りをコロコロとローラーで塗布していきます。

最後に再度上塗りをコロコロ転がして仕上げさせていただきました(*´▽｀*)

今回はお客様のご要望で中塗りはお色を変えずに塗らせてただきまして、

もちろん１日での作業では御座いません(/・ω・)/

しっかりとした乾燥時間をもたせたのちに中塗り・上塗りを行っております。

黄砂がすごいですね・・・鼻と眼が痒いです・・・

明日は２年前にお手洗いのリフォームをさせていただいたお客様のところへ行きます！

雨漏れとの事なので安心してもらえるように全力で行ってまいります!(^^)!

昨日の雨で雨漏れのお電話が多く入っております。

お気軽にお問合せください(#^.^#)

 

 

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確認次第ご返信させていただきます。

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